为深入开展政法队伍教育整顿“英模教育”,组织好“远学政法英模,近学身边典型”,用榜样力量激励法官干警奋发有为、担当作为,弘扬新时代政法干警新形象新作为,通化市中级人民法院教育整顿期间集中选树了10名政法英模,供全市法院法官干警学习。
这10名英模当中,有在抗击疫情期间表现突出的;有在扫黑除恶专项斗争、服务通化高质量发展、平安通化、法治通化、边境安全、化解矛盾等方面工作中抗重担、打硬仗、敢担当、善作为,做出突出贡献,取得可喜成绩的;有近三年来通化市及全省、全国获得表彰奖励的基层一线干警,涌现出来的政法先进典型。希望全市法院法官干警广泛学习他们的奉献精神,忠诚履职、为民服务、担当作为、在全社会展现政法队伍的时代楷模、时代正气、时代风采。
牢记使命 初心如故
立足诉服工作践行共产党员宗旨
高元娥是一名人民法官,1979年2月出生,2002年参加工作,大学本科学历。曾任通化市中级人民法院书记员、助审员、审判员、立案二庭副庭长、立案二庭庭长。曾多次获得优秀公务员称号,荣立个人三等功一次;被评为通化市“三八”红旗手、获“庆祝中华人民共和国成立70周年通化市‘巾帼建功-最美女性’”称号、通化市文明服务明星称号。
不忘初心,笃定前行,言谈举止不忘党员本色高元娥在大学时期入党,党龄21年,具有过硬的政治素质。多年来,始终如一地遵守党的政治纪律和组织纪律,严格要求自己,做政治上的明白人,工作中的实干家,坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导。以此次教育整顿活动为契机,重温杨靖宇精神,感悟党的伟大,谨记党员宗旨。在实践中,高元娥处处以身作则,每天都是诉讼服务中心来的最早,走的最晚的那个人。她总是对全庭的同事说,诉讼服务中心是法院的一面镜子,是法院的窗口单位,只要穿上法院制服,坐在窗口位置,老百姓进了这个门,他所看到、听到的就是法院的形象,每一言每一行都要慎重。立案法官每天接触的都是立案、咨询、投诉、信访的当事人,有的甚至是“一触即发”的“火药桶”,是最受委屈、莫名其妙的挨骂最多、最不被理解的地方。有这样一首诗,“即便是你友善,有人可能还是会说你自私、动机不良,无论如何,你还是应该保持友善;你今天做的善事,人们往往明天就会忘记,无论如何,你还是应该做这些善事;人们确实需要帮助,然而如果你帮助他们,却可能遭到攻击,无论如何,还是要帮助……”。高元娥说立案法官就是法院与当事人之间的一座桥梁,既要不卑不亢,又要耐心细致,既要正气冽然,又要亲民为民,既是消防栓,又是安全阀。高元娥在诉讼服务中心建立党员示范区,设立四个党员先锋岗,摆放先锋岗工牌,将党员的先进性作为诉讼服务工作的名片,自升标杠,自提标准,自我加压,要求全市两级法院在诉讼服务中心最醒目位置统一悬挂“六个马上办,五个当天办”承诺板,“六个马上办”即查询咨询马上办、诉讼指导马上办、材料审核马上办、缴纳费用马上办、司法救助马上办、卷宗移送马上办;“五个当天办”即对符合立案材料的案件,当天受理,当天审核,当天立案,当天扫描,当天移送。向全社会做出庄严承诺,能当天立案的坚决当天立案,能马上办理的坚决马上办理,快速瘦身立案环节,跑出立案加速度。2020年6月末,中院在诉服窗口设置10台“好差评”评价器,是全省法院自动配置评价器最多的法院,带领全市两级法院诉讼服务中心,勇于将服务的裁判权交给当事人,截止2021年3月25日,接受评价1459人次,满意率98.6%,没有不满意和非常不满意评价。修我甲兵,与子偕行,积极参加抗疫战斗年初,通化遭受新冠肺炎病毒肆虐,防疫形势十分严峻,高元娥同志按照院党组安排部署,第一时间调整了诉讼服务中心工作的模式。1月13日即制定《关于防控新冠肺炎病毒期间审判工作的通告》,通过公众号、诉讼服务网等平台进行公示,张贴在中院大门醒目位置,公示吉林电子法院、移动微法院、人民法院调解平台等六种立案方式,公开立案、执行、信访、档案等9部电话,每天安排2人至安保处接待当事人,既保证线上诉服有条不紊,又满足了不会操作信息化设备的老年人和不了解通化疫情的外地人到院里办理诉服事项的需求。在通化疫情最严重期间,线下服务暂停,她创新工作方法,协调联通公司将11部诉服热线呼叫转移至个人手机,每天调度汇总。自己负责114查询台能查询到的唯一热线,无论是春节期间,还是深夜或者凌晨,24小时接听电话,无一漏接、拒接,不仅解决中院事宜,还协调解决基层法院的有关问题。共接听电话296人次。他积极参加全员核酸检测登记服务工作,并在按照社区要求居家隔离期满后,主动从低风险区回到高风险区再次请缨参加抗疫工作,放弃与家人共渡小年、春节等传统节日。担任杨靖宇干部学院驻扎援通医务人员后勤保障小组联络人,圆满完成值守任务48天。高元娥同志自2011年初起一直在立案窗口工作,已十年有余。在为当事人提供诉讼服务方面,她深入思考,认真落实院党组要求,率先在全省中基层法院中建成了集诉讼辅导、自助评估、多元调解、速裁快审、法律援助等功能于一体的现代化一站式诉讼服务中心。她确立了通化两级法院诉讼服务中心的诉讼服务理念是“司法为民,服务先行”,为了让老百姓能够“走进一个门,事务全办清”,她向院党组会建议,借鉴“政务大厅”的模式设置法院的诉讼服务窗口,除传统的立案业务外,凡是与老百姓直接接触的部门,都前移至诉服中心。为了解决法官难找的问题,单独设置了联系法官窗口,由专门的工作人员负责联络法官、接收材料,2020年联络法官7000余人次。为了满足当事人的多种需求,中院的诉服中心除设置20个服务窗口外,还设置了包括材料收转、便民等候、档案服务等共计13个服务功能区域,建设包括法官调解室、人民调解室、律师调解室、联合调解室在内的多元解纷诉调对接中心,将除庭审之外的49项诉讼服务事项集约到诉讼服务中心一站式办理。她组织制定了13种立案诉讼指南,方便当事人诉讼。在此基础上,编撰了漫画版《诉讼手册》,包括刑事、民事、行政、执行四编,详细讲解了与百姓生活紧密相关的法律概念、管辖法院、权利义务、诉讼风险等法律常识,共计五万余字,语言浅显易懂,图文并茂,生动形象,为当事人提供“零基础”指导。《诉讼手册》在全市法院诉讼服务中心免费向当事人发放,被通化市一名人大代表称之为“怀为民之心,办利民之事”。高元娥大局意识较强。参与编撰助推我市经济发展“五转”《护航》一书,为企业发展建言献策。深入研究多元解纷机制建设,起草《通化市完善多元解纷工作机制的意见》提交通化市依法治市办公室。已经实现与市司法局、市律协、市总工会等相关部门的对接,丰富和完善诉调对接机制。目前,全市两级法院以8个诉讼服务中心为主干,以17个派出法庭、56个巡回审判点为枝干,以人民法院调解平台为抓手,入驻38个调解组织、118名调解员,两级法院返聘26名退休法官和政法干部作为特邀调解员,全力开展诉源治理工作。2020年,全市两级法院导出诉前调解案件9336件,调解成功7453件,成功的将54.61%的纠纷化解于诉前,积极努力助推我市市域治理能力不断提升。高元娥也是一名审判法官,她带领全庭法官白天完成立案窗口各项业务,常利用业余时间办理案件,保证案件审判质量与效率,每年结案率均为100%。自2016年以来,共审理各类案件271件,无一被改判、发回重审。自2019年以来,高元娥为了更规范审理司法救助、延长审限类案件,将此类案件录入电子法院业务应用系统,合议制审理,开创了先河。个人承办诉前调解案件156件。连续6年组织召开全市法院立案工作会议,统一全市两级法院操作尺度和标准。高元娥自2016年初任立案庭庭长,四年来,立案庭多次获得国家级、省级、市级表彰。2019年3月被最高人民法院在“关于对在全国城乡妇女岗位建功活动中表现突出的集体”中通报表扬;2020年7月,被最高人民法院评为“一站式多元解纷诉讼服务体系建设先进单位”;2017年被省政府评为“第六届吉林省人民满意的公务员集体”;2019年被市委、市政府评为“劳动模范集体”;2020年被通化市精神文明建设指导委员会、通化市软环境建设办公室评为“文明服务窗口”等荣誉称号。由于一站式多元解纷工作和一站式诉讼服务工作表现突出,2020年8月18日,中院、集安法院、梅河法院、柳河法院代表吉林省三级法院参与最高人民法院与央视联合全媒体直播《一站解纷争——绿水青山间的诉调温情》系列节目,全国1200万人在线观看,受到省高院通报表扬。高元娥同志扎根诉服窗口,十年如一日,初心如故,顺应新时代、新要求,扎实推进一站式诉讼服务机制建设,用一言一行践行共产党员的宗旨和使命!
发布人: 管理员
来源: 本站原创
发布时间: 2021-10-20 09:28:13
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