一、自助服务区
1.功能:为方便涉诉当事人和律师复印、打印、传真应诉的相关材料。
2.所需设备:复印机一部、打印机一部、传真机一部、电脑一台,打印纸若干。
3.位置:在原诉讼服务中心西侧
4.其他:需有一名诉讼服务组人员专人管理。
二、自助查询区
1.功能:
(1)为方便涉诉当事人查询本人案件相关进展情况。
(2)为当事人提供诉讼风险评估、诉状自助生成服务
2.所需设备:
(1)查询机一台,涉诉当事人可根据本人身份证或身份证号码查询案件承办人、办公电话、合议庭成员、案件进展情况。
(2)诉讼风险评估计一台,智能评估系统会结合当事人的具体案情,对比较重大的风险给予即时提示,同时给出合理化建议解决渠道。
3.位置:在一楼大厅进门东西门柱附近
三、自助导诉区
1.功能:
⑴升级原有的诉讼指南区,将原纸质版服务手册升级为电子阅览,减少纸张的使用,方便携带。
⑵来院人员通过身份证登陆后,经由机器提示选择办理事项,由机器指引到相应窗口办理。
2.所需设备:
⑴查询机一台,来院人员可通过机器查询相关诉讼指南后,通过机器打印或者手机拍照留存。
⑵导诉机一台,来院人员可通过机器指引到相应窗口办理业务。
3.位置:
⑴查询机在原诉讼指南宣传架附近。
⑵导诉机在一楼大厅进门东西门柱附近
四、电子卷宗阅览打印区
1.功能:方便涉诉当事人及其律师,公安局、检察院等司法部门人员查阅相关案件电子卷宗。
2.流程:涉诉当事人等用身份证(其他人持授权委托书或工作证)在区域内申请阅卷→档案室审核批准后,将可调阅卷宗内容转至系统→当事人在区域内由显示屏阅卷→可用手机拍照或者自行打印、刻盘(带档案室章)。
3.所需设备:电子卷宗自动借阅系统、带有刻录光驱的电脑主机1-2台,电脑显示屏2-4个,打印机1部,高拍头1-2个(用于拍摄调卷当事人身份证明信息)。
4.位置:原诉讼服务中心东侧或者大厅某室。
5.其他:需有一名档案室人员专人负责。
五、便民服务区
1.功能:满足来院群众多方面需求。
2.所需设备:饮水器具、笔墨、纸张、书写台(桌)、书籍报刊(电子或纸质)、无偿充电桩、老花镜、座椅(带软垫)。
3.位置:大厅门口东西两侧,原当事人休息区附近。
六、智能流转柜系统
1.功能:提供诉讼材料信息登记、材料扫描、二维码打印,与立案系统融合,为立案提供电子化基础,即时短信通知材料领取人员,全程记录材料流转过程
2.所需设备:智能流转柜。
3.位置:立案庭卷宗登记室、诉讼服务中心。
七、公示屏
1.功能:方便当事人了解开庭时间、地点。
2.内容:每天各审判法庭开庭公告,包括案号、时间、地点、合议庭成员(是否可以写出当事人姓名)。
3.位置:原诉讼服务中心左右东侧柱子(在醒目标示另一侧)。
发布人: 管理员
来源: 本站原创
发布时间: 2019-11-18 14:17:01
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